2026年9月7日晚，2026年全省救助工作培训期间，“清廉社救人”讲述暖心救助故事活动如期举行。宣城市郎溪县毕桥镇为民服务中心主任杨忠作为全省6名讲述人之一，分享了他在基层一线秉持“公心、暖心、热心”三心理念，推进“三个转向”的救助实践。

从“坐等上门”转向“主动敲门”，让困难群众及时被发现。针对信息闭塞、身体不便、内心自卑而不知如何求助的困难群体，毕桥镇依托“干部联系包保走访”机制，组织开展“深入摸排走访困难群众与精准救助帮扶专项行动”，采取“常态走访+重点聚焦”双轨并行方式，常态走访覆盖每一户困难群众，重点聚焦重病患者、独居老人、重度残疾人等最需要关注的群体，实现从“人找政策”向“政策找人”转变，推动救助触角延伸至基层末梢。

从“人找政策”转向“政策找人”，让救助服务“零距离”。毕桥镇在实践中探索出三招实招：一是主动排查、精准锁定。工作人员对发现的困难家庭进行全面评估，一旦发现可能符合救助条件立即“精准锁定”，上门宣传政策、帮助收集材料。二是先锋引领、代办帮办。设立党员、团员先锋服务岗，运用“三亮一写”工作法——亮姓名、亮工作职责、亮联系方式，写便签温馨提示，畅通群众咨询渠道。三是“一门受理、协同办理”。充分发挥为民服务中心平台枢纽作用，困难群众只需走进一扇门，即可享受民政、医保、残联等多部门政策咨询、申请受理、结果反馈的全链条服务，主动帮助匹配最合适的帮扶政策。

从“运用政策”转向“精准施策”，让帮扶方案更加对症。毕桥镇建立每月会商研判工作机制，由镇领导牵头，会同民政、医保、残联等部门和各村（社区），对当月摸排出的困难群众进行“集中会诊”。按照困难程度、需求缓急、帮扶类别三大维度，建立动态管理台账，将情况最紧急的列入“急需救助”类加速办理，将符合条件暂未享受的列入“政策保障”类协助办理，将存在潜在风险的列入“持续关注”类定期回访，实行分类处置、精准帮扶、动态管理。建立完善社会力量参与机制，积极对接爱心企业，为困难学子达成“四年之约”助学协议。

杨忠的故事是宣城市众多基层社会救助工作者的缩影。在宣城，还有许许多多像杨忠一样的“清廉社救人”，他们用一次次温暖的敲门声、一份份及时的救助金、一个个量身定制的帮扶方案，践行着“民政为民、民政爱民”的工作理念，在宛陵大地书写新时代社会救助的暖心答卷。